Uno de los libros que más me impulso a escoger esta hermosa carrera de las ventas fue sin duda “CALLESE Y VENDA” de Don Sheehan, recuerdo claramente cuando laboraba en Maqusistema de Fondos Colectivos (Nissan), y el Gerente de Ventas Don Miguel Rivera me obsequio este valioso libro, que gracias a su contenido he podido aplicarlo en la vida diaria.

1. Coloque simplemente una “X” en el espacio destinado para la firma del cliente y señalela sin decir nada más
2. Olvide por un momento su afán de cerrar una venta, cambie el tema de conversación, luego ataque nuevamente y cierre la venta.
3. Abra la puerta, simule un sentimiento de derrota, luego regrese y cierre la venta.
4. Observe la señales de compra, y no diga nada más solo cierre la venta.
5. Mencione un punto de menor importancia..¿Compraría la casa si se la entregamos con cortinas?
6. Cuando traté con una mujer compradora no le arrebate el uso de la palabra.
7. No hable más de tres minutos deje que el cliente hable más que usted
8. Sea infatigable y siga cerrando las ventas
9. Los clientes esperan que usted les pida que compren
10. Practique la escucha activa, su mente y cuerpo deben prestar atención a lo que nos dice un cliente.
11. No venda cuatro veces y compre cinco, no se exceda.
12. Pida siempre referidos, esta demostrado que puedes obtener un 35% más de ventas exitosas.
13. Su apariencia debe ser la de una persona con la que el cliente le gustaría hacer negocios, sonría,sonría y sonría.
14. Usted es la persona más importante en la empresa, sin usted la empresa es nada
15. Debes vender con entusiasmo, es contagioso te lo aseguro
16. No deje de lado a los acompañantes del cliente, ellos tienen un 70% de decisión en la compra,no los ignore.
17. En la noche organiza tu plan de visitas para el día siguiente, no improvises.
18. Siempre halague a su cliente con un cumplido.
19. Involucre a su cliente en el cierre diciendo….”estamos de acuerdo entonces que este producto es…….”
20. Practique el SI repetitivo, luego de tantos SI como respuesta es raro que el cliente te diga no. ¿No es cierto?…..ya vez.

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