El Eye Track consite en medir mediante cámaras el movimiento de los ojos al ingresar a un sitio Web

Nadie dijo que escribir para Internet era fácil. Una tarea que aparentemente es sencilla, en realidad tiene múltiples técnicas y en cierta forma “reglas” enfocadas al lector, para que así el contenido realmente sea visto u ojeado, logrando un cierto entendimiento del contenido.

Con la tecnología, se fueron haciendo distintos estudios para ver realmente hacia qué lugar se enfocaba la mirada del consumidor en las páginas web. El Eye Track, un sistema que consiste en medir mediante cámaras el movimiento de los ojos, fue un gran avance en esta materia, pero a lo largo del tiempo, ha mostrado resultados contradictorios, tanto en estudios hechos por el centro de investigación Poynter Institute, la Universidad de Stanford y por Jakob Nielsen, entre otros. 

A mi parecer, esto se explica por una razón muy sencilla, las tendencias de los consumidores van cambiando a través del tiempo. Probablemente, un estudio que se haga en cinco años más, va a tener conclusiones distintas a otros que ya se han hecho.

Sin embargo, hay conclusiones que son válidas a lo largo del tiempo, y que en el fondo, marcan la pauta de cómo escribir para web hoy en día. En primer lugar, hay que tener en cuenta que las historias cortas, no sólo en su totalidad, sino que también en sus párrafos, son las historias más leídas. Además, hay que tomar en cuenta el sistema Pirámide Invertida, ya que la mayoría de los consumidores no leen el artículo completo.

Por otra parte, a diferencia de lo que ocurre en la información impresa, el titular sólo es relevante en sus dos primeras palabras, por lo que es ahí en donde hay que comenzar a convencer al consumidor, para que continúe la lectura.  

No obstante, una de las cosas que hay que tener muy presente, es que actualmente el lector escanea el texto,por lo tanto, al  momento de escribir, hay que ser completamente claros en la información, sin tanto adorno y agregados que estéticamente se pueden ver bien, cosa que el consumidor entienda al menos lo más importante del contenido.

En conclusión, al escribir para Internet, hay que tomar en cuenta diversos factores. Es importante ser cortos y precisos en la entrega de información, buscando las palabras correctas, y sin adornar mucho el texto. Además hay que tener mucho ojo, porque contrario a lo que uno puede pensar, la persona que ingresa a un sitio, no centra su foco inicial en las fotografías y el color, sino que principalmente en el texto, es por esto que la selección de cierto tipo o tamaño de letra, la extensión de los párrafos, y claramente el contenido, son de extrema importancia.

Finalmente, una reflexión que también hay que tomar en cuenta, es que en el mundo de hoy, en donde la gente busca informarse, el usuario consume principalmente lo que está buscando o lo que le interesa. Es por esto, que en momentos, resulta clave que en el escaneo, el lector se interese en lo que se escribió, ya que sólo así se leerá completo. Pero ojo, porque las tendencias cambian con el tiempo.

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